Termeni şi Condiţii

1. Introducere

Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a persoanelor vizate – denumite în continuare „persoanele vizate” – care accesează site-ul www.ludmilabeauty.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”).

Te rugăm să citești cu atenție prezenta Politică pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile despre tine, denumite în continuare „date cu caracter personal”.

Prin prezenta Politică dorim să informăm persoanele care accesează site-ul www.ludmilabeauty.ro cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le operăm, scopurile prelucrării și drepturile de care beneficiază aceste persoane.

2. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Ludmila Beauty Center SRL („Ludmila Beauty”).

3. Definiția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”).
O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare: nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online sau alte elemente specifice proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale ori sociale.

Prin furnizarea oricăror date cu caracter personal prin intermediul site-ului www.ludmilabeauty.ro, înțelegi și ești de acord că datele tale vor fi prelucrate în conformitate cu prezenta Politică de protecție a datelor.

4. Colectarea datelor

Pentru a accesa website-ul nostru nu este necesară înregistrarea.
Cu toate acestea, pot exista situații în care alegi să te înregistrezi sau să te înscrii pentru a primi informări, noutăți despre serviciile noastre sau despre acțiunile desfășurate de noi. În aceste cazuri, putem contacta persoanele înregistrate pentru a le invita la evenimente, pentru a le oferi informații despre serviciile noastre ori pentru alte scopuri de marketing direct.

Dacă ești doar vizitator, nu colectăm informații personale, exceptând cele stocate prin utilizarea cookie-urilor, descrise în secțiunea „Politica de cookie-uri”.

Dacă ne contactezi prin e-mail, fax sau prin intermediul site-ului, ne rezervăm dreptul de a te contacta ulterior pentru a-ți trimite materiale, oferte promoționale sau informații despre evenimente și servicii.
Nu vom folosi niciodată numele sau informațiile tale fără acordul tău prealabil, iar tu vei putea oricând opta să nu mai primești aceste comunicări.

5. Scopul prelucrării

Scopul principal al site-ului nostru este informarea și prezentarea serviciilor oferite.
Respectăm noile reguli GDPR și îți promitem că siguranța datelor tale este o prioritate pentru noi.
Folosim datele doar în scopul de a-ți oferi o experiență personalizată pe site și pe platformele online unde ne promovăm serviciile și produsele.

6. Tipuri de date colectate și modul de utilizare

a) Adresă de e-mail

Dacă ne-ai furnizat adresa de e-mail, o folosim pentru a-ți trimite informații despre serviciile, produsele, evenimentele și proiectele noastre.

b) Prenume și Nume

Folosim aceste date pentru personalizarea mesajelor de comunicare.

c) Număr de telefon

Îl folosim pentru a te contacta rapid în legătură cu comenzile, evenimentele sau modificările de program.

d) Date de facturare

Le folosim pentru emiterea facturilor fiscale aferente produselor sau serviciilor comandate.

e) Date despre browser, IP și dispozitiv

Dacă ai consimțit, folosim aceste date pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a-l optimiza în funcție de nevoile vizitatorilor.

7. Principiile prelucrării datelor

Ne angajăm să respectăm următoarele principii:

Prelucrarea se face în mod legal, corect și transparent;
Colectarea are scopuri determinate și legitime, fără prelucrări ulterioare incompatibile;
Datele sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
Datele sunt corecte și actualizate;
Se iau măsuri pentru ștergerea sau corectarea datelor inexacte;
Datele nu se păstrează mai mult decât este necesar scopului declarat;
Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

8. Partajarea datelor personale

Datele tale pot fi transmise către alte entități numai cu acordul tău expres, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală în acest sens.

În anumite situații, putem fi obligați să divulgăm datele tale partenerilor contractuali sau furnizorilor de servicii care ne sprijină în activitatea curentă (ex. contabilitate, curierat, marketing online).
Nu vom vinde niciodată datele tale către terți. Siguranța și confidențialitatea lor sunt esențiale pentru noi.

9. Prelucrarea datelor de către terți și link-uri externe

Site-ul www.ludmilabeauty.ro poate conține link-uri către alte site-uri ale căror politici pot fi diferite de ale noastre.
Recomandăm consultarea politicilor acelor site-uri, întrucât nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, publicitatea, bunurile, serviciile sau modul de prelucrare a datelor realizat de terți.

10. Prelucrarea automată de date – Cookie-uri

Site-ul www.ludmilabeauty.ro utilizează cookie-uri.
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe computerul tău de browser, care ajută site-ul să funcționeze corect și să ofere o experiență personalizată.

Prin utilizarea cookie-urilor, putem:

recunoaște vizitatorii la accesări ulterioare;
păstra setările de navigare;
îmbunătăți experiența de utilizare;
memora articolele din coșul de cumpărături virtual.

Utilizatorii pot oricând dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități ale site-ului pot fi afectate.
Detalii complete se regăsesc în documentul „Politica de cookie-uri” publicat pe site.

11. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-urile folosite pe site au o durată variabilă, dar nu mai mare de 2 ani.
Toate sunt cookie-uri first-party, adică nu sunt partajate cu alte companii.

12. Retenția datelor

Păstrăm datele personale pentru perioade rezonabile, în funcție de scopurile pentru care au fost colectate și de obligațiile legale aplicabile.

13. Comunicări și marketing

Dacă ne-ai oferit acordul, îți putem trimite e-mailuri sau mesaje de marketing despre serviciile, produsele, ofertele și evenimentele noastre.
Te poți dezabona oricând folosind opțiunea dedicată din mesajele primite.

14. Publicitate online

Desfășurăm campanii de publicitate online prin rețele precum Facebook și Google Ads, utilizând date anonimizate despre vizitatori (vârstă, locație, interese) pentru a afișa reclame relevante.

Reclamele pot apărea pe alte site-uri pe baza interacțiunilor tale anterioare cu site-ul nostru (remarketing).
Nu folosim date sensibile și nu transmitem informații personale către platforme externe.

15. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor tale;
dreptul de acces la datele deținute despre tine;
dreptul la rectificare sau ștergere;
dreptul de opoziție față de marketingul direct;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta prin pagina de contact a site-ului nostru.

16. Securitatea prelucrării

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, utilizării incorecte, distrugerii sau pierderii accidentale.

Toate datele sunt prelucrate în siguranță, conform cerințelor GDPR.

17. Contact

Pentru orice întrebare legată de modul în care colectăm și utilizăm datele tale personale, ne poți contacta prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru sau la adresa de e-mail office@ludmilabeauty.ro.

18. Actualizarea politicii

Conținutul prezentei Politici poate fi actualizat periodic.
Te rugăm să verifici această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune.
În cazul în care nu ești de acord cu modificările, te rugăm să încetezi utilizarea site-ului www.ludmilabeauty.ro.